Weg von verstummten Kundenlisten und hin zu Umsatzexplosionen durch schlauen Dialog

Erkennen Sie ungenutztes Potential in Ihrer Kundenliste und finden Sie den nächsten Schritt zu mehr Umsatz

Was wir gemeinsam bewegen

Mehr aus Beziehungen machen,
die schon da sind.

Ihre Kunden haben Sie
nicht vergessen.
Geben Sie ihnen einen Anlass.

Der Kunde ist inaktiv.

Reaktivierung

Wir erkennen, welche Kunden still geworden sind, wo Potenzial liegt und womit Sie wieder ins Gespräch kommen.

Der richtige Anlass.
Der passende Dialog.
Wieder eine Verbindung.

Eine Clay-Figur hält ein geschwungenes Dialogband mit verbundenen Sprechblasen hoch.
Dialogmarketing

Von der Zielgruppe bis zur zusammenhängenden Kommunikation. Jeder Kontakt bekommt einen guten Grund.

Aus einem Kauf
wird eine Beziehung.

Kundenbindung

Wiederkäufe fördern, Abwanderung früh erkennen und Kundenbindung im Alltag verankern.

Der nächste Kauf
beginnt mit dem
richtigen Verständnis.

Cross- & Upselling

Wir finden passende Anschlusskäufe. Und den Moment, in dem sie für Ihre Kunden sinnvoll sind.

Persönlich bleiben.
Auch wenn vieles
von selbst läuft.

Automation

E-Mail, Print und Service greifen ineinander. Mit Abläufen, die Arbeit sparen und Nähe erhalten.

Erst verstehen.
Dann machen.
Und die Wirkung messen.

01Ausgangslage & Kennzahlen

02Prioritäten & Umsetzung

03Lernen & weiterentwickeln

Analyse & Umsetzung

Ein klarer Ausgangspunkt, überprüfbare Maßnahmen und Playbooks, mit denen Ihr Team weiterarbeiten kann.

Zur Zusammenarbeit

Verantwortung vor der ersten Ansprache

DSGVO

Erst prüfen.
Dann gezielt
ansprechen.

01 / Datenschutzprüfung

Daten prüfen.
Rahmen klären.

Wir klären gemeinsam, welche Kundendaten und Kontaktwege für die geplante Ansprache genutzt werden können.

02 / Kontaktstrategie

Abgestimmt
in den Dialog.

Botschaft, Kanal und Zeitpunkt werden vor dem Start abgestimmt und nachvollziehbar festgehalten.

Klare Regeln vor dem Start. Persönlicher Dialog danach.

So arbeiten wir zusammen

Ein klarer Plan.
Und jemand, der mit anpackt.

Von der ersten Frage bis zum nächsten guten Dialog.
Pragmatisch, persönlich und mit Blick auf die Wirkung.

  1. Verstehen

    Wir schauen auf Ihre Kunden, deren Verhalten und die bisherige Kommunikation.

    Ein gemeinsamer Ausgangspunkt.
  2. Priorisieren

    Wo steckt Potenzial? Wir wählen die Kunden und Anlässe, mit denen wir beginnen.

    Die nächsten Schritte stehen.
  3. Umsetzen

    Wir entwickeln passende Botschaften und bauen die Dialoge und Abläufe mit Ihnen auf.

    Aus dem Plan wird Kontakt.
  4. Weiterentwickeln

    Wir messen die Wirkung, schärfen nach und halten das Gelernte für Ihr Team fest.

    Wissen und Playbooks bleiben.

Bestehende Beziehungen. Neuer Dialog.

Ihre Kunden sind schon da.
Bleiben Sie im Gespräch.

Reaktivierung und Kundenbindung setzen bei Menschen an, die Ihr Unternehmen bereits kennen.

Schematischer Kanalvergleich

  • Kaltakquise: Kontakt.
  • Ads: Reichweite.
  • Social Media: Austausch.
  • Dialogmarketing: Beziehung. Der Fokus von DialogGuru liegt auf Kundenreaktivierung und Kundenbindung.
Qualitative Darstellung. Die Balkenhöhen sind schematisch und zeigen weder gemessene Leistung noch eine Überlegenheit der Kanäle.

Schon lange nichts gehört.

Schön, wieder von Ihnen zu lesen.

Das passt gerade richtig gut.

Lassen Sie uns sprechen.

Da knüpfen wir wieder an.

Ein Gespräch ist ein guter Anfang.

Lassen Sie uns
über Ihre Kunden
sprechen.

Sie erzählen, wo es gerade hakt. Wir schauen gemeinsam, ob und wie wir helfen können.

Erstgespräch mit TobiasOder schreiben Sie: hallo@dialogguru.de